信用账单申请常见问题答疑

来来来，看这里，

今天小编给大家分享些校企服信用账单申请中的干货~

1. Q: 什么是信用账单？

    A: 学费分期付，有效缓解学员一次性交费压力，授信后即可选择月付、季付、半年付、年付，支持多家银行的储蓄卡和信用卡。

2. Q: 什么是信用卡分期？

    A: 是指付款人使用其信用卡在额度充足的前提下进行分期支付的付款方式，支持上百家银行信用卡，多种账期选择，灵活付费。

3. Q: 信用账单和信用卡分期的申请条件？

   A: 按照国家政策要求，借款人年龄需在 18~60 岁之间，未满 18 岁的用户， 可由父母做借款人办理学费分期业务。

4. Q: 临时身份证可以办理信用账单吗？

    A: 可以。

5. Q: 申请信用账单或信用卡分期，需要准备哪些？

    A: 申请者本人的二代居民身份证，本人的银行卡（储蓄卡或信用卡）

6. Q: 信用账单支持哪些银行？

   A: 工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、广发银行、中信银行、浦发银行、兴业银行、平安银行、上海银行、北京银行、邮政储蓄银行、招商银行的储蓄卡或信用卡。

7. Q: 信用卡分期支持哪些银行？

    A: 覆盖除交通银行以外的所有银联发卡行。

8. Q: 如何查看已成功申请账单？

   A: 关注校企服微信公众号，点击“我的中心”--“我的账单”查看。

9. Q: 忘记密码怎么办？

    A: 可通过手机验证码登录。

10. Q: 账单申请提交后，信息填写错误如何修改？

     A: 通知校企服工作人员审核回退，修改信息，重新提交，等待审核结果。

11. Q: 信用账单和信用卡分期订单提交后，多久出审核结果？

     A: 15分钟内，审核结果会以短信形式发送到学员手机上。

12. Q: 审核拒绝是什么原因？

     A: 审核拒绝是因为综合信用评分不足。

13. Q: 审核拒绝后能否再次申请？ 

     A: 学员可向机构申请，机构同意后，重新提交申请并通知校企服工作人员进行审核。

14. Q: 如何查看申请信用账单提交的资料？

     A: 点击“我的中心”--“我的资料”查看。

15. Q: 如何确定信用账单交费日？

     A: 由机构设置统一交费日期，系统自动匹配第二个交费日期。

16. Q: 信用账单支持哪些交费方式？ 

     A: 1）通过绑定的银行卡扣款  2）联系校企服工作人员进行线下交费。

17. Q: 交费后会有提醒吗？

     A: 交费提醒会以短信形式发送到学员手机上。

18. Q: 交费失败的原因有哪些？ 

     A: 1）储蓄卡余额不足；2）信用卡额度不足以支付本期学费；3）学员绑定银行卡的手机号更改。

19. Q: 交费失败后，如何操作？

      A: 1）储蓄卡余额不足：学员尽快补足余额，并联系校企服工作人员进行扣费或在次日由系统自动扣费；

          2）信用卡额度不够：可联系校企服工作人员进行线下交费。

20. Q: 忘记交费怎么办？是否收取逾期费？ 

     A: 每期交费日前三天会有短信提醒，每逾期一天收取当期应还金额的1%作为逾期费。

21. Q: 银行卡余额充足，但扣费失败怎么办？

     A: 失败原因：1）学员绑定银行卡的手机号更改；2）银行支付渠道维护期间无法扣费。

22. Q: 信用账单和信用卡分期可否提前交纳当期费用？

     A: 可以。联系校企服工作人员进行线下交费。

23. Q: 信用账单和信用卡分期可否一次性结清？ 

     A: 可以。可联系校企服工作人员进行线下交费。信用账单需收取账单总金额的1%的手续费+当期服务费；信用卡分期提前结清不收取学员的手续费。 

24. Q: 账单申请成功后，可以取消（退课）吗？

     A: 学员申请取消订单，需要向机构支付已完成课时的学费及退课违约金，由机构向平台申请退单；信用卡分期：20天内取消，需承担账单总金额的1%的手续费，20天后不能取消。

今天先到这里啦~

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