如果学员提前触发扣款怎么办？
2022-11-04
当学员先学后付订单办理成功后，支付宝系统会在学员交费日的凌晨00:00开始自动扣款，同时也支持随时手动交费。
如果学员想要提前支付本月或下月的学费、或是订单已逾期过了自动扣款的时间段需要手动交费时，按页面提示完成支付即可。（页面有两次弹窗显示“触发支付后，必须在72小时之内完成支付，否则会影响芝麻信用”。）
若学员不确认支付却在弹窗页面仍点击了【确认支付】，目前，需要按以下方案处理，否则超时将影响芝麻信用。
【方案一】:
可尽量引导学员在本次触发后的10天内支付“扣款失败”的这一期，支付后下个月将不用再交费(以页面交费日为准）。
【方案二】:
您机构管理员可在后台减免这一期(手续费正常收取），减免后至于这一期的费用后期如何补交，您和学员可自行协商。
【方案三】:
可以请学员再次扫码选择其他课程名称，并重办一个先学后付新订单，办理成功后您机构管理员在后台减免旧订单(可能产生减免手续费）。
备注: 按照以上方案处理后，则不影响学员的芝麻信用。
温馨提示：如果学员没有提前支付的意愿请勿点击“确认支付”按钮。
手动支付功能可根据机构需要选择关闭或开启（默认开启），若机构想关闭订单手动支付功能可联系校企服工作人员进行设置。
若有其它问题，请致电校企服客服 400-001-5800。
