1、账户存在异常

如果账户存在异常交易操作，支付宝就会被限制收款。请查看系统消息提示，或联系支付宝在线客服，或致电支付宝客服热线95188，根据提示解除限制状态。

2、境外限制收款

如在境外，或从境外归来，或开启了虚拟定位，支付宝定位为境外，将无法使用支付宝收款，建议回国使用或切换当前定位为境内。

支付宝商家账号受限就是由于账号的一些异常行为触发了账户的保护机制，所以出现了账号受限的相关提示，这个时候首先要知道账号受限的原因，这里建议大家咨询支付宝客服或致电支付宝客服热线95188，转人工服务，他们可以查询到相关问题。

温馨提示：

一般情况下支付宝不会无故打扰用户且对账户进行限权，支付宝主动限权账户可能是由于账户在使用过程中存在一定的风险性。例如在使用支付宝账户的过程中被多人投诉，导致支付宝对账户进行了限制也是有可能的。

作为支付宝方，为了维护公平安全的网络交易环境，当有用户投诉尤其是多个用户投诉某个账户时，支付宝会对账户进行详细核查，当核查到确实存在风险时，就会对账户做出限权。